Villkor och integritetspolicy
Panter Keramik

Våra villkor

Kurser och bokning


Anmälan och  betalning

Bokning sker via hemsidan och är giltig först när du betalat in anmälningsavgiften på 500 kr till swishnummer: xxxx

Resterande belopp betalas vid första kurstillfället. 

Bokningen är bindande men kan överlåtas till annan person över 18 år.


Du erhåller automatiskt en bekräftelse via e‑post med datum, tid och praktisk information.


Du är alltid välkommen att kontakta oss om du har frågor.


Avbokning och ombokning

Avbokning måste ske senast 14 dagar före kursstart. Vid avbokning får du inte tillbaka anmälningsavgiften.

Vid inställning av kurs ersätts hela kursavgiften eller ombokning erbjuds till nytt datum.


Material

Material tillkommer med 120 kr/kg och då ingår två bränningar. Material betalas på plats vid sista glaseringstillfället. 



Köpvillkor


1. Allmänt

Dessa villkor gäller vid köp via vår webbshop på panterkeramik.se. När du slutför ett köp godkänner du dessa villkor.

2. Priser & betalning

  • Alla priser anges i SEK och är inklusive moms (25 % om inget annat anges).

  • Betalning sker via de betalsätt som anges i kassan (ex. Swish, kort eller Klarna).

  • Orderbekräftelse skickas automatiskt via e-post efter slutfört köp.

    4. Fysiska produkter

    • Leverans sker normalt inom 5–7 arbetsdagar via Postnord eller upphämtning i verkstaden.

    • Fraktkostnad visas i kassan före slutfört köp.

    • Vi reserverar oss för slutförsäljning.

    5. Ångerrätt

    • För fysiska varor har du 14 dagars ångerrätt från det att du tagit emot varan. Kontakta oss innan retur.

    • Varan ska vara oanvänd och i ursprungligt skick. Du står själv för returfrakt.

    6. Reklamation

    • Om något är fel på produkten – skadad, felaktig eller trasig – kontakta oss inom 7 dagar.

    • Vid godkänd reklamation återbetalar vi.



    Integritetspolicy – Panter Keramik
    Panter Keramik behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR och Dataskyddsförordningen.

    Vilka uppgifter samlas in:

    • Namn, e‑post, telefonnummer, eventuell faktureringsadress och betalningsinformation vid kursbokning.

    • I särskilda fall (t.ex. allergi eller hälsa) kan du ange inkommande uppgifter frivilligt.

    Syfte med behandlingen:

    • Administrera bokningar och betalningar.

    • Skicka bekräftelse och eventuella påminnelser.

    • Hantera kundservicefrågor och kommunicera avbokningar/ombokningar.

    Lagringstid:

    • Personuppgifter sparas i upp till 12 månader efter avslutad kurs, därefter anonymiseras eller raderas de.

    Rättigheter du har:

    • Begära tillgång till, rättelse eller radering av dina personuppgifter.

    • Invända mot behandling (t.ex. nyhetsbrev) eller begära begränsning.

    • När samtycke behövs (t.ex. nyhetsbrev) gäller dubbel opt‑in.

    Sekretess och delning:

    • Uppgifterna delas endast med nödvändiga parter, såsom betalningsleverantör eller bokföringstjänst.

    • Vi lämnar aldrig ut uppgifter för marknadsföringsändamål utan ditt uttryckliga samtycke.

    Kontakt:
    Du kan utöva dina rättigheter eller ställa frågor genom att kontakta oss på hej@panterkeramik.se